Malade, je le suis depuis quelques jours et je me suis décidé à aller voir mon médecin. Après deux heures en salle d’attente, je ressors avec une ordonnance.
Mais quelle pharmacie choisir ? Sur un peu moins d’un kilomètre de distance j’ai l’occasion de rencontrer une dizaine de pharmacie (au moins une tous les 100 mètres dans Paris) dont une qui me connait (lié à ma mutuelle) mais qui est aussi la plus éloignée de mon chemin. Je me rends compte aussi que j’ai oublié ma carte mutuelle de tiers payant chez moi.
Après être rentré chez moi, je me décide à aller à la pharmacie la plus proche, juste en traversant la route.
Je passe chaque jour devant cette officine et je ne m’y suis jamais arrêté bien qu’elle soit spécialisée dans l’aromathérapie (que j’étudie de près depuis quelques mois déjà). Je donne mon ordonnance, ma carte vitale et mon attestation de tiers payant. Entre temps, mon regard c’est posé sur les différents rayons et produits proposé : huiles essentielles, remède inconnu à base de plante et même un « vaccin » contre la grippe A (qui en fait une sorte de potion magique à base de plante qui ne vaccine pas). Le plus étonnants, c’est que les prix ne sont quasiment pas indiqués excepté les promos. Après quelques brefs échanges, je reçois un avertissement sur les effets somnifère du sirop et au revoir.
Arrivé chez moi, je déballe tout. Puis un air suspicieux jailli de ma tête. Je ne me suis pas rendu compte que je n’avais pas été servi comme dans les autres pharmacies. Juste un avertissement sur le sirop, mais aucune indication marquée sur les boites sur la posologie à suivre et aucun rappel verbal.
Mais comme dans plein de pharmacie, c’est que je suis ressorti sans payer (grâce au tiers payant) mais surtout sans savoir combien cela avait coûté. Sur l’ordonnance est à peine imprimée la facture quasiment illisible. Comment rendre les gens responsables quand tout est « gratuit » ?
Certes, il suffit d’avoir un peu de réflexion pour faire le calcul soit même, mais quand on voit le trou de l’assurance maladie se creusait et faire « payer » une franchise que je ne paye pas directement (puisque déduite du remboursement du médecin), je ne sais toujours pas ce que cela coûté ? L’assurance maladie ne devrait-elle pas responsabiliser les assurés sur le coût réel de la santé au lieu de faire croire que nous avons le meilleur système de soin … qui se casse la gueule. Comment reprocher aux assurés des abus, s’ils n’ont pas les moyens de le savoir aisément ? Chaque acteur de la chaine est responsable mais est-ce que tout le monde joue le jeu ?
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